龚先生

最近，一则救护车800公里收费2.8万元的消息登上多个平台热搜。江西新余唐先生反映，孩子身患重症，从江西省儿童医院转至上海治疗时，遭遇救护车收费争议，费用高昂，且直接转入司机个人账户，无明细、无发票。

对此，6月18日，江西省卫健委发布通报称，当时，由于就诊医院无符合跨省转运条件的救护车，经家属请求，诊治医生联系了赣医医院救护车。调查发现，此次转运存在收费不合理等问题，已责令相关人员退回不合理收费，并暂停该医院的医疗转运服务。

这一事情得到解决让人欣慰，但由此暴露出来的医疗转运行业存在的漏洞，实在让人心有戚戚，值得深究。

一方面，救护车关系患者危急时刻的切身利益，不是网民太敏感，之前，种种救护车转运收费乱象屡屡刺痛人心。从山东82公里转运费高达3600元，到河北一救护车途中加价900元……梳理媒体报道的救护车转运投诉案例，大多集中在以下几种情形：一是没有规范，随意要价；二是没有约束，中途加价；三是没有监管，黑车上路。不少网民谈到跨省医疗转运时，除了担忧家人身体健康，还有就是唯恐被救护车的“天价”“刺一刀”。

另一方面，网民反感的不是花钱救命，而是不能花得像个“冤大头”。医疗转运有着紧急且专业程度高的门槛，患者对这种服务也有客观现实需求。这时候，不是不能价高，而是得让人知道，贵在哪里。

第三，网民之所以共情唐先生当时不还价、事后又投诉，是共情了在分秒必争的抢救时刻，家属不能也不会讨价还价。明眼人都懂，高昂的价格、不透明的付款方式，怎么看上述救命服务都透露着一股“趁急打劫”的味道。

这一事件像一面镜子，照见了监管缺位下医疗转运市场野蛮生长的一面——危重病人转院有急迫的市场需求，同时有很高的专业门槛，当公立资源无法覆盖需求时，民营机构填补市场空白本是好事，但缺乏规则和有效监督，个别机构“坐地起价”“趁急打劫”刺痛了患者的“钱包”，也让人不免对“生命至上”救护理念寒心。

救护车作为“生命之舟”，承载着社会对生命救援的敬畏与支持。在接二连三曝出的“高价救护车”事件背后，是如何破解之困信息不透明、规范缺乏和监管不到位等问题。在一条条绿色通道之上，我们还缺一套更加完善的应急转运规范机制，以实现对生命的保驾护航。

首先，应建立规范合理的收费机制。相关部门应尽快出台民营救护车收费的统一标准，根据路程、设备使用、医护人员配备等因素，制定合理的收费细则，尽可能让救护车转运像出租车打表计费一样公开透明。对于配备特殊设备的转运，要制定科学合理的收费标准，充分考虑成本与公益属性，确保有紧急救护之需时，能用上、用得及时，又不至于“被宰”。

同时，医院应建立规范的院外转运协作机制，确保“医院推荐”公正、合理。相关部门应加强对医疗转运行业的监管力度，建立健全准入和退出机制，严厉打击违规收费、漫天要价等行为，净化市场环境。

救护车来了，希望就来了。切莫因这“趁急打劫”一波波“灰色操作”，让公众在危难时刻陷入“不敢叫车”的闹心。

透明不是苛求，而是底线；规范不是繁琐，而是必须。唯有通过完善制度、加强监管、规范市场，才能让救护车回归“救死扶伤”的本质，真正成为守护生命的可靠力量。